پس از بازگشت از CIIF 2025، تیمهای فروش، فنی و مدیریت DLY بازخورد مشتریان را بررسی کردند و اولویتهایی را برای توسعه محصول و بهبود خدمات شناسایی کردند.
تبدیل تجربه نمایشگاه به بهبود عملی
در پی جمع بندیبیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی صنعت چین، تیم DLY با بازخورد مشتری، مشاهدات فنی و اطلاعات جدید در مورد تحولات در بازار اتوماسیون صنعتی از شانگهای بازگشت.
مدت کوتاهی پس از نمایشگاه، یک پست-نشست بررسی جلسه با حضور پرسنل فروش، فنی و مدیریت برگزار کردیم. هدف سازماندهی اطلاعات جمعآوریشده در طول رویداد، ارزیابی ارتباط آن با محصولات فعلی DLY و تعیین اینکه کدام یافتهها باید از طریق اقدام عملی پیگیری شوند، بود.
این جلسه بر روی سه حوزه متمرکز شد: الزامات درخواست مشتری، پیشرفت در فناوری حرکت خطی، و بهبود توسعه محصول و خدمات مشتری.
DLY پس از بازگشت از CIIF 2025 یک جلسه بررسی داخلی برگزار کرد.
تیم فروش: سازماندهی بازخورد مشتریان
در طول نمایشگاه، تیم فروش ما با مشتریانی از چین و بازارهای خارج از کشور در مورد تجربه آنها در ارتباط بودتوپ پیچوراهنماهای خطی.
بحثها شامل بارهای تجهیزات، سرعتهای عملیاتی، الزامات دقت، محیطهای کاری، شرایط نصب و رویههای سفارشیسازی میشد. این اطلاعات به تیم کمک کرد تا بفهمد که چگونه نیازهای محصول بین ماشین ابزار، تجهیزات تولید خودکار و سایر کاربردهای صنعتی متفاوت است.
برخی از مشتریان تاکید خاصی بر پایداری عملکرد در برنامههای-بار- سنگین و پرسرعت داشتند. دیگران در مورد نیاز به تایید فنی واضح تر و ارتباطات کارآمدتر در طول پروژه های سفارشی صحبت کردند.
تیم فروش این بازخورد را با توجه به نوع محصول و کاربرد سازماندهی کرد تا سوالات مربوطه با تیم های فنی و تولیدی بررسی شود.
تیم فنی: بررسی تحولات صنعت
تیم فنی ما از نمایشگاه برای مشاهده محصولات جدید، فناوری های تولید و راه حل های کاربردی در صنعت اتوماسیون استفاده کرد. اعضای تیم همچنین در فعالیت های فنی شرکت کردند و بررسی کردند که چگونه غرفه داران مختلف به الزامات رایج حرکت خطی پرداخته اند.
مناطق مورد علاقه خاص شامل دقت سرب بال اسکرو، طراحی روانکاری، آب بندی و محافظت در برابر گرد و غبار، و همچنین پایداری عملکرد اجزای مورد استفاده در بارها و سرعت های بالاتر بود.
این مشاهدات به عنوان نتیجه گیری فوری محصول در نظر گرفته نشد. هر پیشرفت بالقوه باید بر اساس ساختار محصول DLY، فرآیندهای تولید، قابلیت بازرسی و نیازهای واقعی مشتری ارزیابی شود.
بنابراین، تیم فنی بررسی داخلی و آزمایش بیشتری را قبل از اینکه هر یافته مربوطه در توسعه محصول یا بهبود فرآیند گنجانده شود، پیشنهاد کرد.
تیم مدیریت: تنظیم پیگیری{0}اولویتها
در این جلسه، تیم مدیریت DLY تاکید کرد که یک نمایشگاه دو هدف را دنبال می کند: ارائه توانایی های فعلی شرکت و به دست آوردن اطلاعاتی که می تواند از پیشرفت های آینده پشتیبانی کند.
پس از بررسی یافتههای تیمهای فروش و فنی، چندین اولویت{0}}پیگیری شناسایی شد:
- بازخورد مشتری را با توجه به محصولات و برنامه های خاص بررسی کنید.
- ارزیابی پایداری عملکرد در شرایط-بار سنگین و سرعت بالا.
- ادامه بهبود روانکاری، آب بندی و حفاظت از آلودگی؛
- تقویت تایید فنی برای مشخصات سفارشی.
- بهبود هماهنگی بین تیم های فروش، فنی، تولید و{0}}پس از فروش.
این اولویت ها برای ارتباط اطلاعات بازار با فرآیندهای توسعه محصول، کنترل تولید و خدمات مشتری DLY در نظر گرفته شده بود.
بازخورد مشتری به تأیید فنی نیاز دارد
بازخورد جمع آوری شده در یک نمایشگاه جهت ارزشمندی را ارائه می دهد، اما نظرات فردی به طور خودکار برای هر محصول یا برنامه اعمال نمی شود. برای مثال، نیاز به استحکام بیشتر ممکن است شامل تغییرات در اندازه محصول، پیش بارگذاری، ساختار نصب یا توزیع بار باشد تا یک مشخصه منفرد.
به طور مشابه، -بالا پیچ و کاربردهای راهنما خطی نیاز به در نظر گرفتن روغن کاری، تراز، پیکربندی پشتیبانی، دمای کارکرد، شرایط سفر و نگهداری دارند.
به همین دلیل، DLY بازخورد مشتری را همراه با نقشه ها، مشخصات و اطلاعات عملیاتی قبل از تعیین یک محصول یا طرح بهبود مناسب بررسی می کند.
بهبود مستمر محصول و خدمات
جلسه پست-نمایش به DLY دید واضح تری از نگرانی های فعلی مشتری، الزامات بازار و اولویت های توسعه فنی داد.
ما به ترجمه یافته های نمایشگاه مربوطه به ارزیابی محصول، بررسی فرآیند، ارتباطات فنی و بهبود خدمات ادامه خواهیم داد. هدف، ارائه اجزای حرکت خطی است که به طور مناسب انتخاب شده، به طور مداوم ساخته شده و توسط اطلاعات فنی واضح پشتیبانی می شود.
برای پروژه های سفارشی، DLY به کار با مشتریان برای تایید نقشه ها، دقت، بار، سرعت، سفر، نصب و الزامات محیطی قبل از تولید ادامه خواهد داد.
در مورد نیازهای حرکت خطی خود با DLY بحث کنید
برای بحث در مورد پیچ های توپ، راهنماهای خطی یا اجزای حرکت خطی سفارشی برای تجهیزات خود با تیم ما تماس بگیرید.
